Un dégât d’eau peut causer des dommages importants en quelques heures. Pour le propriétaire comme pour le locataire, les premiers gestes et la répartition des responsabilités sont essentiels.
Les premiers gestes
- Couper l’arrivée d’eau si possible.
- Couper l’électricité dans la zone touchée si l’eau atteint des prises ou des appareils.
- Prévenir le propriétaire ou le gestionnaire immédiatement.
- Prendre des photos des dommages.
- Retirer l’eau et commencer l’assèchement le plus vite possible.
Le principe des responsabilités
Le propriétaire doit entretenir l’immeuble et faire les réparations nécessaires. Le locataire doit utiliser le logement avec prudence et aviser le propriétaire sans délai d’une défectuosité. La responsabilité dépend de la cause : bris d’un tuyau dans le mur, négligence d’un occupant, refoulement d’égout, infiltration par la toiture…
Le rôle des assurances
L’assurance du propriétaire couvre généralement le bâtiment. Les biens du locataire relèvent de sa propre assurance habitation. C’est pourquoi il est fortement recommandé que chaque locataire soit assuré, ce qui peut être prévu au bail.
Après le sinistre
Un assèchement complet est indispensable pour éviter la moisissure. Documentez les travaux, conservez les factures et communiquez clairement avec les locataires sur l’échéancier.
La prévention
- Inspection régulière des chauffe-eau, souvent en cause
- Clapets antiretour entretenus
- Gouttières et drains dégagés
- Réaction rapide aux petites fuites signalées
Kalfa gère les urgences et les réparations dans les immeubles qu’elle gère. Voir notre service d’entretien et réparations.
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