Un contrat de gestion locative engage votre immeuble, vos locataires et vos revenus pour plusieurs mois, parfois plusieurs années. Avant de signer, prenez le temps de poser ces douze questions au gestionnaire. Les réponses doivent se retrouver par écrit dans le contrat.
Les services
1. Qu’est-ce qui est inclus exactement?
Demandez une liste écrite : perception des loyers, relances, renouvellements, mise en location, entretien, rapports. Tout ce qui n’y figure pas risque d’être facturé à part.
2. Qui sera mon interlocuteur?
Un gestionnaire dédié qui connaît votre immeuble ou un service général? Demandez son nom et comment le joindre.
3. Quels sont les délais de réponse aux locataires?
Pour une urgence (dégât d’eau, chauffage en hiver) et pour une demande courante. Un locataire bien servi reste plus longtemps.
4. Comment les locataires sont-ils sélectionnés?
Vérifications effectuées, documents demandés et respect des règles québécoises sur les renseignements personnels. Pourrez-vous approuver chaque nouveau locataire?
L’argent
5. Sur quoi sont calculés les honoraires?
Pourcentage des loyers perçus ou prévus, forfait par logement, taxes en sus. Voir notre article sur les frais de 5 %, 7 % ou 10 %.
6. Quels frais s’ajoutent?
Mise en location, gestion de travaux, majoration sur les factures, dossiers au TAL, frais de démarrage ou de fin de contrat.
7. Quand et comment les loyers me sont-ils versés?
Date de versement, compte en fidéicommis ou compte distinct, réserve conservée pour les dépenses courantes.
8. Quel est le seuil de dépense sans mon accord?
Le contrat doit fixer un montant au-delà duquel votre approbation est requise, sauf urgence pour protéger l’immeuble.
Le suivi
9. Que contiennent les rapports et à quelle fréquence?
Un bon rapport mensuel montre les loyers perçus par logement, les retards, les dépenses avec factures, les demandes traitées et les logements vacants.
10. Comment sont choisis les entrepreneurs?
Liste de fournisseurs, soumissions pour les travaux importants, absence de lien financier non divulgué.
Le contrat
11. Quelle est la durée et comment y mettre fin?
Durée initiale, renouvellement automatique, préavis de résiliation et frais éventuels. Un contrat difficile à quitter est un signal d’alarme.
12. Que se passe-t-il avec mes documents à la fin du mandat?
Baux, dossiers des locataires, historique des paiements et des travaux doivent vous être remis rapidement. Voir notre guide pour changer de compagnie de gestion.
En résumé
Un bon contrat de gestion est clair sur trois points : ce qui est inclus, ce que ça coûte au total et comment en sortir. Si une réponse reste floue, demandez qu’elle soit précisée par écrit avant de signer.
Kalfa remet une proposition écrite qui répond à ces questions avant toute signature. Demandez votre évaluation gratuite ou estimez les honoraires avec notre calculateur.
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